在日常的管理工作中面對運(yùn)作流程如何去改進(jìn)的問題，常用的5大分析和改進(jìn)的步驟：

　　(1)選擇：選擇凡能很快而容易獲得下列各種情形者

　　使工作更為安全   

　　使工作更為容易

　　減少現(xiàn)有之動作   

　　取消各種困難

　　選擇工作最需要改善者先予改善，避免發(fā)生不安不快

　　(2)記錄：不要聽見臆測與傳聞，要親自實地觀察每一動作

　　取得工作人員之合作   

　　注視工作如何進(jìn)行的

　　圖解現(xiàn)行方法         

　　注意記下技巧及困難之地方

　　試找出：a、現(xiàn)在做的是什么;b、在何處做;c、在何時做;d、誰做;e、如何做

　　(3)分析：找出真實—不是判斷！不是托詞

　　首先質(zhì)疑  

　　必要時，再質(zhì)疑其他工作，記下所有之意見

　　(4)建立：如能注意動作，就可以節(jié)省時間

　　復(fù)閱各種已得意見，記下各種可能改善趨向

　　剔除不必要之動作

　　合并動作節(jié)省搬運(yùn)

　　調(diào)整布置節(jié)省搬運(yùn)

　　改變次序，避免復(fù)雜與重復(fù)

　　簡化剩余之動作

　　使新方法安全，作新方法之程序圖

　　何事

　　剔除

　　剔除不必要動作是改善最高之原則

　　何地何時何人

　　合并

　　合并必要之動作節(jié)省辦事手續(xù)

　　排列

　　排列必要之動作工作成線辦事有序

　　如何

　　簡化

　　簡化必要之動作節(jié)省人力時間設(shè)備

　　(5)實施：能為他人設(shè)想，要消除對改變之猜疑與恐懼

　　附建議書

　　選擇最適當(dāng)之時機(jī)提出建議

　　聯(lián)系各有關(guān)人員與您共同研究改進(jìn)

　　通知并說服各有關(guān)人員使他們一致樂于參與工作，并愿接受改變

　　訓(xùn)練各使用人員熟悉新方法

　　注意對各有關(guān)人員之利益